電腦業的醜聞

電腦業的醜聞
2006年4月29日，本人的朋友因電腦不能正常運作，
所以他把電腦帶到該公司作檢查，檢查後發現電腦內的記憶體(Ram)出現問題，
而那條記憶體(Ram)是Kingston DDR400 512mb行貨。
該公司的店員提議本人的朋友作出更換，
並以四百三十元的價錢售出一條 PQI DDR400 512mb 記憶體(Ram)，
而那條有問題的記憶體(Ram)則由該公司收起。
最後，加上維修檢查的費用，本人的朋友共付了六百三十元正。
由於本人的朋友對電腦不熟識，所以一直以為沒有問題。

2006年4月30日，本人得知此事，發覺事情有存心欺騙的成份。
於是前往該店與店員詢問，不料該公司的職員推卸責任，
又表示當天負責的店員不在，不能夠了解當日發生了什麼事。
而本人要求取回那條有問題的記憶體(Ram)時，
那名店員竟然回答本人說找不到，更要求本人過兩天再來領取。
最後，本人在無辦法之下離開。

本人發現該店的員工有存心欺騙無知客人的成份。

第一，對電腦熟識的人都應該知道，Kingston 這個牌子的行貨是有終生保用的，
而該員工竟然要求更換記憶體(Ram)，這其實就是存心欺騙本人的朋友，
他應該沒有理由不知道Kingston是有終生保用的，
而在他知情的情況下，還要求客人作出更換，是否有點不合理?
該名員工利用自己的專業知識欺騙對電腦一無所知的客人，其誠信令人懷疑。

第二，在把有問題的記憶體(Ram)更換後，該名員工就把記憶體(Ram)收起，
沒有交還給客人，這又是否說明了他早已經知道，該條有問題的記憶體(Ram)有終生保用的事?
根據行內人士說明，就算硬件有問題，如非要幫客人送往維修，
他們一定會將有問題的硬件交還給客人。而該名員工的行為又是否正確?

第三，本人到該店要求取回那條有問題的記憶體時，為什麼又會不在店內呢?
只是一天的時間，而且更是有問題的記憶體，按照常理，應該是沒必要帶走的。
所以本人有理由相信該名根本是知道終生保用一事。最後，在本人於該店詢問的時候，
其店員多次對本人的提問作出「你想點呀、我都唔知o架」等回應，
又多次對本人作出不理會的態度，令本人深感被無視。

真係好嬲，我要睇下佢地點死。